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  • Foto del escritorChus Martinez

Persona: representación del público al que se dirige el diseño

En el mundo del diseño centrado en el usuario, la técnica Persona es una piedra angular. Pero, ¿qué implica realmente y cómo puede utilizarse de manera efectiva?



¿Qué es la Técnica Persona?

La Persona es un modelo arquetípico del usuario objetivo, basado en investigaciones y observaciones de campo, que ofrece una representación completa y auténtica del público al que se dirige el diseño.


¿Cómo se Construye una Persona?

La construcción de una Persona implica los siguientes pasos:


1. Personalización: Recopilar datos demográficos detallados, incluyendo edad, estado civil, ocupación, entre otros.

2. Ubicación y Contextualización: Definir el entorno y las circunstancias en las que el usuario interactúa con el producto o servicio, como el lugar de residencia, el entorno laboral o las actividades cotidianas.


3. Comprensión y Definición: Identificar las necesidades, motivaciones y creencias del usuario, profundizando en sus deseos y preocupaciones para entender qué le impulsa y qué espera del producto o servicio.


4. Reflexión: Establecer los objetivos y metas del usuario en función de sus características y circunstancias, determinando cuáles son los resultados deseados que busca alcanzar.


¿Cuándo se Utiliza la Técnica Persona?

Se emplea para sintetizar la información obtenida durante la investigación del usuario, proporcionando un punto de partida claro para el diseño centrado en el usuario. Es una práctica estándar en proyectos de Design Thinking, permitiendo enfocar el problema de manera efectiva y encontrar soluciones pertinentes.


En resumen, la técnica Persona es esencial para comprender a fondo a los usuarios y diseñar productos y servicios que realmente satisfagan sus necesidades. Su aplicación adecuada puede marcar la diferencia entre un diseño exitoso y uno mediocre.


¡Atrévete a utilizarla en tu próximo proyecto de diseño y descubre su impacto transformador!

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